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Os empreendedores do setor de turismo do município de Areia, no brejo paraibano, tiveram uma tarde para ampliar os conhecimentos empresariais e aprimorar os seus pequenos negócios. Eles participaram de uma capacitação, realizada pelo Sebrae/PB em parceria com a Prefeitura da cidade.
Durante a atividade gratuita, guias de turismo e donos de pequenos negócios da cadeia produtiva aprenderam mais sobre como melhorar o atendimento ao público, inovar no negócio e também orientações sobre marketing. A oficina teve como facilitadora a instrutora Iara Trajano. Ela falou sobre relacionamento com o cliente, como ser autêntico e sincero no atendimento, ter empatia, agilidade e transparência e ainda gerar motivação e reconhecimento no trabalho em equipe.
De acordo com a gestora de Educação Empresarial da agência do Sebrae/PB em Guarabira, responsável por acompanhar a ação, Kessi Lima, a capacitação foi relevante para os empreendedores aprimorarem as técnicas de atendimento, trocarem experiências e melhorarem os seus negócios.
Por sua vez, o secretário de turismo de Areia, Rinaldo Bandeira, destacou a importância da capacitação contínua para os empreendedores do turismo. “A adesão do público superou nossas expectativas, com 37 participantes. Foi um momento de troca de experiência. Eles conseguiram entender que é sempre bom se qualificar. Fizemos a coisa certa e ainda mais com uma capacitação com a chancela do Sebrae e a metodologia trabalhada específica para esse setor”, disse o secretário.
