Debater os caminhos possíveis para a retomada segura das atividades no mercado de turismo e eventos da Paraíba. Essa é a proposta de uma web conferência que o Sebrae Paraíba, em parceria com o Convention Bureau de João Pessoa, realiza nesta quarta-feira (1) com empresários do setor. O encontro, que tem como público-alvo os associados do Convention Bureau, vai discutir, principalmente, os protocolos de segurança que se fazem necessários para reabrir os negócios e conquistar a confiança dos clientes.
Para isso, o consultor do Sebrae Paraíba, Edmilson Filho, vai apresentar aos empresários as orientações e recomendações básicas na área de biossegurança, para que as atividades possam ser retomadas com mais confiança e segurança. Reunindo um conjunto de normas e medidas que buscam a prevenção e o controle de riscos inerentes a atividades que possam comprometer a saúde humana, a biossegurança será essencial nesse processo de retomada dos negócios, uma vez que tais protocolos serão exigidos não só pelo poder público, como também pelos próprios colaboradores e clientes das empresas.
De acordo com o presidente do Convention Bureau de João Pessoa, Marcus Abrantes, essa consultoria será fundamental para os empresários do setor, uma vez que a adoção dos protocolos de biossegurança também está sendo ressaltada como um diferencial competitivo no mercado.
“Essa consultoria do Sebrae está inserida em uma tentativa de mitigar ainda mais o impacto no setor, uma vez que as empresas estão com redução de receita e precisam ter um protocolo de segurança, não só do ponto de vista de preservação e cuidado com o colaborador e com o cliente, mas também como um diferencial competitivo”, explicou Marcus Abrantes.
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Por sua vez, o gerente da agência Sul do Sebrae Paraíba, Cláudio Soares, destacou a importância da biossegurança para as empresas que atuam no mercado de turismo e eventos. “Esse é o segmento mais impactado hoje na economia. Conforme estudo realizado pelo Sebrae Nacional no mês de maio, nós identificamos que entre 85% e 88% dessa cadeia está sendo impactada desde o mês de março”, afirmou Cláudio, ao pontuar que o cumprimento dos protocolos de segurança estabelecidos pelas instituições e órgãos competentes será fundamental para o reaquecimento do setor.
Lojas e shoppings centers: Sebrae oferece orientações para auxiliar empreendedores na retomada das atividades
Protocolos de retomada estão disponíveis no site do Sebrae e têm como intuito tornar ainda mais seguro retorno das atividades de acordo com os prazos e recomendações do poder público
Embora a reabertura de
lojas e
shoppings centers no estado ainda não tenha sido liberada por nenhum decreto do Governo do Estado da Paraíba e a recomendação do Sebrae Paraíba seja a de seguir as orientações mais rígidas, que propiciem salvar cada vez mais vidas, a instituição disponibilizou aos empreendedores uma série de informações sobre protocolos de saúde, orientações para os colaboradores e para o atendimento de clientes, com o intuito de deixar ainda mais seguro, para o lojista e para o consumidor, o ambiente dos negócios no momento em que retornem suas atividades. O documento pode ser acessado no site
https://www.sebrae.com.br/protocolosderetomada
Para o superintendente do Sebrae Paraíba, Walter Aguiar, é importante, acima de tudo, levar em consideração as medidas do poder público e o decreto vigente em cada região no que diz respeito aos regulamentos e o funcionamento de comércios. “Caso exista divergência de informações entre os dispositivos municipais e estaduais, opte por seguir a orientação mais rígida e com requisitos orientados por entidades como a OMS, por exemplo. Salvar vidas ainda é o mais importante”, declarou.
Uma das normas em destaque no protocolo é que o empreendedor deve promover uma boa ventilação na loja, se possível deixando as portas permanentemente abertas. Se for imprescindível o uso de ar-condicionado, os filtros devem ser trocados com mais frequência, incluse utilizando bactericidas nas bandejas. Já em relação aos caixas e balcões de atendimento, barreiras de vidro, acrílico ou outro material transparente e de fácil limpeza devem ser instalados, para ampliar ainda mais a distância e o contato entre colaborador e cliente.
Quando for a hora do contato com o cliente, as recomendações são diversas: cubra a maquininha de cartão com filme plástico e higienize na frente do cliente antes de cada utilização; demarque no chão as posições da fila para pagamento, estabelecendo o mínimo de 1,5 m entre as pessoas; coloque um dispenser com álcool em gel no caixa para clientes; trabalhe preferencialmente com pagamento por cartão de crédito ou por aproximação (evitar o uso do dinheiro); solicite que o cliente use máscara própria ou forneça assim que entrar no estabelecimento; e, por fim, informe aos clientes que o seu estabelecimento é comprometido com as boas práticas e com a segurança, para que eles se sintam seguros.
Orientação – Em caso de dúvida, os microempreendedores individuais podem contar com o auxílio do Sebrae Paraíba, através do Whatsapp, (83) 99193-3372; da Central de Relacionamento (0800 570 0800); e do site www.sebraepb.com.br.
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