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Datas comemorativas, a exemplo do dia dos pais, que será comemorado no próximo dia 8 de agosto, representam oportunidades para que os donos de pequenos negócios alavanquem as vendas de produtos no período. Por ser uma data que evoca o lado emocional das pessoas, o empreendedor pode usar esse fator em seu benefício, segundo analista técnico do Sebrae Paraíba, e aproveitar para despertar no cliente a importância do dia, que segue sem poder ser devidamente comemorado em decorrência da pandemia da Covid-19.
No entanto, é importante planejar com antecedência, conforme aponta o analista Edvanio Maciel. Dessa forma, ele explicou que o empreendedor poderá ter uma melhor visão das estratégias adequadas a serem executadas no período que antecede o dia dos pais. “Estratégias como impulsionamento de redes sociais (Instagram, Facebook e YouTube), distribuição de panfletos, parcerias, promoções, interação no Instagram e WhatsApp, divulgação em rádios, jornais e blogs locais são algumas delas”, enumerou.
O analista destacou que diversos setores do varejo podem se beneficiar deste momento, como restaurantes, mercados, empórios, perfumarias, informática, vestuário, entre outros. “Apesar da considerável diminuição dos casos de Covid-19 e do avanço da vacinação, o empreendedor deve deixar claro o atendimento das medidas de proteção, salientando aos clientes que todos os cuidados continuam sendo tomados para prevenir a doença e garantir a segurança dos clientes e outros atores envolvidos”, enfatizou.
Além de datas comemorativas serem um momento de conquista de novos clientes, também é possível buscar a fidelização. “Uma estratégia é que, com o acesso aos dados dos novos clientes, possa ser iniciado um relacionamento através dos canais de comunicação utilizados, a exemplo de e-mail, celular, Instagram ou WhatsApp. Nesta nova abordagem, o cliente pode ser informado pela empresa sobre descontos, promoções, clube de fidelidade, entre outros. É possível, também, realizar uma pesquisa pós-vendas para mensurar a satisfação do cliente”, sugeriu Edvanio Maciel.
O analista frisou, ainda, que este ano tem um aspecto diferente em relação ao ano passado. “Em comparação com o ano anterior, os casos de Covid-19 separaram as famílias e, neste ano, com a vacinação em massa, percebe-se a possiblidade de uma maior interação familiar, evidentemente levando em consideração os cuidados com a prevenção da doença”, salientou.
