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Como inovar durante o período de pandemia do coronavírus (Covid-19), especialmente quando o negócio não é considerado essencial? Com esta dúvida em mente, muitos são os empreendedores que estão buscando alternativas criativas para vender seus produtos e serviços neste momento em que isolamento social e o fechamento de lojas físicas de diversos segmentos são necessários para conter a disseminação da doença. Um destes casos é da Livraria e Papelaria Universitária, em Cajazeiras, que montou kits com livros infantis e faz entrega em domicílio.
De acordo com a proprietária, Regina Silveira, a ideia surgiu enquanto ainda estava preocupada com o impacto da pandemia em seus negócios. “Uma amiga minha quem sugeriu e deu essa luz. Logo começamos a montar os primeiros kits para crianças, com livros de história, para pintar, interativos e de tarefas, bastante lúdicos e com muitos personagens. Com isso, a criança poderá se divertir e, também, ler”, contou, acrescentando que a procura tem sido grande, especialmente pelos kits acessíveis.
“Além de montar os kits, estamos fazendo o ‘livro delivery’, ou seja, entregamos na casa do cliente sem cobrar a taxa por este serviço. Estamos fazendo, também, promoção de livros, no estilo ‘compre 2, leve 3’. Nesse momento, estamos usando bastante as redes sociais para mostrar nossos livros e enviar fotos aos clientes, para facilitar a escolha. É difícil, mas vamos passar por essa pandemia e vencer”, comentou a empreendedora.
Uma pesquisa qualitativa realizada pelo Sebrae Paraíba junto aos donos de pequenos negócios em todo o estado que atuam nos segmentos do comércio varejista, moda, alimentação e saúde apontou as principais preocupações dos empresários durante a pandemia, o impacto da crise na empresa, as principais ações tomadas no período, entre outras questões. No segmento do comércio varejista, por exemplo, as principais preocupações dos empreendedores foram ter um produto que agregasse valor para enfrentar a crise; como manter o pagamento dos fornecedores; e queda no faturamento.
Já as principais ações relatadas pelos empresários para conter a crise no setor do comércio varejista foram divulgação de produtos através de ações em sites, mídias sociais; implantação das medidas recomendadas pela OMS e Ministério da Saúde; e suspensão de compras junto a fornecedores. O gerente regional do Sebrae em Cajazeiras, Talles Vasconcelos, salientou que é durante os momentos de crise que as empresas precisam ter ainda mais criatividade e inovação para pensar em ações para atender ao cliente de forma eficaz, especialmente considerando o atual momento de limitações.
“Foi seguindo essa linha de pensamento que a Livraria Universitária traz essa ação de elaborar kits infantis e atender um ninho específico de crianças que estão em casa ociosas pelas escolas estarem fechadas, contribuindo, também, com a interação entre pais e filhos”, afirmou.
